Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lorsque vous utilisez le site finistair.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone, date de naissance, etc.
• Données de contact : issues des formulaires (contact, réservation),
• Données de navigation : cookies, adresses IP, pages visitées, durée de navigation,
• Données de vol / passager : informations liées à la réservation, billets, etc.

La collecte peut se faire :

• via les formulaires,
• lors de la création d'un compte,
• lors de la réalisation d'une commande ou réservation,
• automatiquement cia les cookies.

Les données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes via le site,
• gérer vos réservations et achats,
• assurer le bon fonctionnement du service client,
• vous envoyer des informations utiles ou commerciales,
• analyser et améliorer l'utilisation du site,
• respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données sont accessibles à :

• l'équipe interne de Finistair en charge du service client et de la gestion des vols,
• nos sous-traitants autorisés (hébergeur, prestataires techniques, etc.),
• les autorités compétentes si requis par la loi.

Finistair ne vend jamais vos données à des tiers.

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Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données d'identification et de contact : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales applicables.
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de vol / passager : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat de transport, puis archivées pendant les durées légales applicables, notamment à des fins comptables, fiscales et de gestion des litiges.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : info@finistair.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.

Finistair peut être amené à apporter des modifications à la Politique de Confidentialité.

En complément de cette politique, en cas de litige non résolu amiablement, le passager peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à nos CGV – Article 13.

Le médiateur compétent est :

AME Conso – Association des Médiateurs Européens
197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
https://www.mediationconso-ame.com